澎湃新闻综合报道

近日

有网友在多个平台发文投诉称

自己委托一家宠物托运服务商

从南京托运一条金毛Siri到贵阳

服务商承诺空运

收取费用后

却采取陆运的方式来运输

导致金毛中暑死亡

在后续沟通中

该公司

一直以拖延和隐瞒的态度

消极沟通

并打算用元

“赶紧了事”

金毛主人发文来源：微博博主“亚瑞蒂奥”

这位网友曝光的信息

引起了陈乔恩的注意

7月15日深夜

陈乔恩在微博上为金毛Siri发声

谴责无良宠物托运公司漠视生命

表示

“我实在无法想像会有多痛

因为毛孩子就是我的家人

无良的宠物托运杀了她的家人

气的我很难平静下来”

并称

他们卑鄙恶劣漠视生命的态度

令人恶心

没有同理心不配为人类

此番言论一出

得到了不少网友的支持

来源：陈乔恩微博

金毛siri的主人陈女士

在采访中表示

自己和狗狗相处将近两年

感情深厚

她此前一直在南京上学

因为前段时间毕业了

就想带siri回贵阳老家

金毛Siri体重80斤

机场工作人员告诉陈女士

狗体重超重

不能和主人一起坐客机回家

因此她在某宠物托运机构

花费元想要空运狗

但没想到

托运机构私自将空运改成了陆运

7月6日

帮帮货运工作人员

通知其将小狗送去南京

以办理检疫证明

但小狗到南京后

被拉上车开始陆运

未办理检疫证明

转运期间

她多次询问该公司工作人员是否安全

但工作人员未告知

小狗是陆运且已死亡的事实

该博主晒的聊天截图显示

疑似在转运期间

一名陈姓工作人员回复称

他们走的空运

并承诺晚上能到达贵阳

Siri的主人查询信息后

得知托运的航班取消了

她得到陈姓工作人员答复称

“我们走货机

宠物依旧可以走”

但Siri的主人

多次询问小狗托运视频

该公司工作人员

并未提供有关视频

7月7日晚

等该博主见到小狗时

它已经死亡

“狗都已经臭了”

该博主写道

此事经过发酵后

不少宠物博主、网友纷纷声援

广州市监部门介入

?

7月16日上午，广州花都区市场监督管理局办公室一名工作人员告诉澎湃新闻，他们已经收到相关投诉信息，目前该局已派工作人员正处理此事。截至发稿前，澎湃新闻致电帮帮货运公司，电话已转为“通讯助理漏话提醒”。澎湃新闻注意到，关于“金毛Siri”的微博话题，截至16日10时16分，已讨论达20.1万次，阅读次数达10亿次。天眼查信息显示，帮帮货运是一家宠物托运服务商，为宠物提供航空托运、随机托运、中铁快运、港澳托运、汽车托运、中转托运、宠物出国、机场接送等项目，隶属于广州帮帮国际货运代理有限公司。该公司成立于年3月21日，注册资本万人民币，公司地址位于广州市花都区。

（综合澎湃新闻记者廖艳实习生赵若竹、中国网、网友评论等）

本期编辑邹姗

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