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养宠物是时下很多人的选择

这些毛孩子也是不少人的精神寄托

近日，一条名为Siri的金毛犬的遭遇

让不少铲屎官陷入了悲伤中

……

女演员陈乔恩还在社交网站上

公开为Siri发声

此事一度成为昨天（16日）的热搜

话题阅读突破16亿次

↓↓↓

究竟是怎么回事？

博主发文：

“空运变陆运”，致爱犬死亡

近日，网友“亚瑞蒂奥”在微博发文投诉，其委托广州花都区的一家宠物托运服务商，从南京托运一条金毛犬至贵阳，服务商承诺空运，收取费用后却采取陆运的方式运输金毛，导致金毛中暑死亡。

网友“亚瑞蒂奥”对正观新闻记者表示，自己和金毛犬Siri相处将近两年，感情深厚。她此前一直在南京上学，因为前段时间毕业了，就想带Siri回贵阳老家。Siri体重80斤，机场工作人员告诉她狗体重超重，不能和主人一起坐客机回家。

（Siri生前的照片↑）

因为Siri容易晕车，而从南京到贵阳开车需要20多个小时，“亚瑞蒂奥”又刚拿到驾照，还不能上高速。因此她联系了“广州帮帮国际货运代理有限公司”（简称：帮帮货运），花费元想要从南京空运小狗至贵阳。

在网上的文章里

“亚瑞蒂奥”称

她向“帮帮货运”

交纳了空运的费用

但是该公司

却采取陆运方式转运小狗

7月6日，Siri到南京后被拉上车开始陆运。转运期间，她多次询问狗是否安全，但工作人员未告知小狗是陆运，还多次隐瞒欺骗。7月7日晚，该博主见到Siri时已经死亡，“都已经臭了。”

该博主还在其他平台发文称，已了解陆运司机的相关信息，并掌握足够的证据证明是“帮帮货运”的工作人员委托该司机运输Siri的。

博文配的几张聊天截图显示，事发后，陈姓工作人员称，经内部商讨后给出两个解决方案：

重新买一只金毛犬赔偿给Siri主人或赔偿六千元，如果Siri主人认为赔偿金额不如预期，双方可继续商讨；

如其坚持走法律程序，该公司也将以“辱骂”、“骚扰”等理由对其进行反告。

市场监管：

已收到投诉，正在处理

7月16日上午，广州花都区市场监督管理局办公室一名工作人员告诉澎湃新闻，他们已经收到相关投诉信息，目前该局已派工作人员正处理此事。

广州交通运输局相关工作人员回应新京报称，涉事公司承认狗的死亡为己方责任，并承认是使用陆运方式运输。此外，该公司有工商经营许可证，但并未在交通部门备案，实际上没有相关运输资质。

天眼查信息显示，“帮帮货运”是一家宠物托运服务商，为宠物提供航空托运、随机托运、中铁快运、港澳托运、汽车托运、中转托运、宠物出国、机场接送等项目，隶属于广州帮帮国际货运代理有限公司。该公司成立于年3月21日，注册资本万人民币，公司地址位于广州市花都区。

网友对此纷纷发表评论：“这件事的重点在于托运公司一直在撒谎”“这不是元钱再买一只狗的事情是别人的‘家人’没了”

事实上

宠物托运纠纷已不是个案

年6月11日，网友

沫夕宝宝发微博称，自己委托某宠物托运公司将金毛犬从深圳托运至武汉，但他的父母到机场接宠物时，却被告知金毛豆豆已经死亡。

（戳下面图片可回看小坊先前报道↓）

针对这次的金毛犬Siri的死亡

究竟该如何归责呢？

律师表示：

如果和运输公司签订的是空运的方式，最后却改成了陆运，运输公司显然构成违约。

此外，如果这当中还牵涉到经营者或者服务的提供者有欺诈的行为，那么消费者还可以根据《消费者权益保护法》获得三倍赔偿。

同时根据《动物防疫法》，没有资质的公司从事动物运输的，处0元以上、3万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，处3万元以上10万元以下的罚款。

宠物托运已经越来越常见

坊友们出行都是怎么托运宠物的呢？

遇到过哪些纠纷？

又有什么好的方法和托运技巧吗？

评论区交给大家！

END

来源

新闻晨报综合澎湃新闻、新京报、新浪微博

编辑

ladyw

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