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■作者狂人

公关狂人（ID：PR-MEN）

近日，微博话题#金毛siri主人发声#冲上热搜第一。网友陈女士发文称自己委托广州帮帮宠物托运机构托运自己快2岁的金毛Siri，下的空运单，该机构却私下改成陆运，由于时长、天热，从而导致狗死亡。

此事不仅受到了众多网友们的应援发声，还获得了明星

陈乔恩以及各领域的微博大V

四川观察、

白鹿视频等的发声。

网友们纷纷指责该托运机构漠视生命、不负责任、不良商家。其实随着近几年宠物经济的崛起，宠物市场一派繁荣的同时也是各种乱象丛生。

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金毛siri死亡的背后宠物行业乱象丛生

根据金毛Siri主人提供的说辞，广州帮帮宠物托运机构针对狗的死亡，给出了两种赔偿方案，一是重新买一只金毛，二是赔偿元，没有只言片语是对Siri的歉意，是对一条生命消逝的忏悔。

这恰恰也是引起众怒的关键所在，被利益熏心，仿佛狗只是货物，没有生命一般。

像这种对生命毫无敬畏之心，眼中只有利益的商家，不止广州帮帮宠物托运一家。无独有偶，很多商家将“活体”动物做成盲盒，供消费者抽取，盒子里装的是猫、狗、鸟、乌龟、仓鼠、蜥蜴、蜘蛛等动物，售价几十元到上千元不止。

这些“乌龟盲盒”、“仓鼠盲盒”的商家，还以尊重生命为名为特别约定，不接受一切理由的拒绝，不接受退换，不接受中差评。“玩得起就下单，玩不起千万别下单，狗狗是生命，请尊重生命。”

打着尊重生命的幌子，做的却是黑心的生意。实际上，这些动物盲盒多是卖不出去的星期宠物或是老弱病残的动物，借助盲盒方式，试图逃过监管。

更为残忍的是，这些宠物的身体本就不太健康，商家们不仅把他们装进盒子中，还违规使用普通快递发货，小动物的生命难以保障，不少在途中就已经死亡。

在我们消费者这里，宠物是我们的朋友、家人，到了商家那里，却只是赚钱的工具，没有同理心，没有人性的商家注定走不长远。

同时，这些层出不穷的伤害宠物事件，也折射出整个宠物行业监管不到位，乱象得不到有效规制，才给了无良商家“捡漏子”的机会。

02

宠物行业乱象的原因

然而，像我们上面提到的这些生意，我们知道的仅仅是凤毛麟角，暗地里还有更多不为人知甚至黑暗的交易，那么究竟是何原因催生了如此乱象丛生的现状？

1、唯利是图的从业者

近几年，随着养宠物的越来越多，“宠物经济”持续升温，预计到年中国宠物经济市场规模将接近亿元。

同时，宠物市场的规模化发展也使得市场延伸服务不断完善。产业类型也从传统的宠物食品、宠物用品等领域向宠物摄影、宠物医疗、宠物保险、萌宠体验馆等周边产业延伸。

千亿级别的市场规模令许多其他行业难以企及，吸引了无数玩家入局，其中不乏唯利是图者，只为逐利，违背良心。

2、法律法规尚不完整

如果说那些劣质从业者是搅乱宠物行业的罪魁祸首，那法律法规的不完善，相应管理部门的监管不到位则是帮凶，助长了劣质从业者的气焰。

目前，我国没有明确的动物保护法，仅有的一部是《野生动物保护法》，并没有一部综合性的动物保护法。

再加上部门监管不到位，如在央视报道的相关新闻中，很多开办宠物饲养的商家在进行法规手续的过程中存在许多问题，都让黑心商家钻了空子，成为宠物行业发展中的绊脚石。

3、消费者认知不足

很多人养猫狗，或许是因为跟风，或许是宠物能为自己带来陪伴，幸福感。可是很少有人会去想，你能为它们做些什么。

就像一些宠物人士，应该不知道猫猫狗狗们大多存在遗传疾病，比如折耳猫，人们都知道它端坐的样子可爱爆棚，却不知道折耳猫有遗传性骨骼疾病，只有“坐”着才能缓解脊椎的疼痛。

抖音、快手等短视频平台上随处可见的是让宠物做一些高危动作。更可怕的是，还有一些人养宠物只是图一时的新鲜感，等新鲜劲过去，那些可爱的小动物就会被他们随意抛弃。

消费者对养宠物没有清晰的认知，这里的认知既是对宠物的了解，也是对自己能力的认识。和养娃一样的道理，如果你没有能力照顾好它，就请不要让它到来，让它受罪。

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多方齐心协力共同助力宠物行业繁荣发展

我们常说，雪崩时，没有一片雪花是无辜的。导致宠物行业乱象丛生的原因就是这样，有买家才有卖家，而法律的漏洞又让卖家为所欲为。

既然如此，在整治规范时，也需各方的共同改变、努力才行。

1、以宠物为中心，做一个有温度、人情味的品牌

和其他行业不同，宠物行业的服务对象是动物，而非人。只要你对待动物足够诚心诚意，消费者自然会认同你。

因此，品牌除了在产品选材、设计上贴合动物的生理、习惯之外，在品牌态度、价值观上也要打动消费者，毕竟现在是以情感消费的时代。

之前胡歌代言的宠物品牌卫仕就是如此，在胡歌演绎的那支宣传片中，围绕“守护宠物，尊重宠物”的价值观展开，向消费者传递了“人宠平等”的品牌理念，而且卫仕在产品的打造上从宠物的实际需求出发，助力宠物健康成长。产品与营销的双向结合，赋予了品牌温情底蕴。

2、完善法律法规，行业应加强监管力度

俗话说，无规矩不成方圆，有约束，才能让一个行业健康发展。

只有出台规范行业的法律法规，宠物行业内也有相应的行业自律，配合规范的宠物饲养，提高宠物行业的入市门槛，才能制止那些将动物生命视为草芥的无良商贩，才能为这些温暖人心的小动物谋得安全健康的生存环境。

3、正确认识养宠物行为，肩负起“爸爸妈妈”的责任

在养宠物之前，消费者是否应该思考清楚，猫猫狗狗的价值，以及你能做到什么程度，能否忍受它们破坏家具、是否有耐心教导它们……

要知道，宠物不仅仅是一个陪伴者，更是一条小生命，值得我们去好好对待。它们不是来让你炫耀的，满足你的虚荣心的，就像宠物盲盒的

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